Menu
  • Kwaliteit voor een goede prijs
  • Snel leverbaar vanuit eigen voorraad
  • Verzending gratis vanaf €75

Klantenservice

Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact, omdat het onze overtuiging is, dat we jullie op die manier het beste kunnen helpen. Omdat we maar een klein bedrijf zijn, hebben wij als voordeel dat we ontzettend flexibel zijn en dat we snel en veel aandacht aan jullie kunnen geven. Je mag dus ook echt van ons verwachten dat we goed bereikbaar zijn en dat we de tijd voor jullie nemen!

Heb je vragen, opmerkingen, suggesties, klachten of wil je gewoon even met ons sparren over de aanschaf van een SUP board; stuur dan een whatsapp bericht, mail naar info@watersport-meerstad.nl of bel ons op +31 (0)50 553 55 63 en we helpen je graag verder! We staan klaar om al je vragen te beantwoorden.

Ga direct naar categorie: Bestellen en betalen Verzenden en retourneren Klachten Privacy Garantie Algemene voorwaarden Reviews Social media

Bestellen en betalen

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt in de webshop het SUP board in de winkelwagen doen. De winkelwagen is altijd zichtbaar in de rechterbovenhoek. Daar kun je je gegevens invullen en afrekenen.

Hoe kan ik betalen?

U kunt veilig en snel betalen met Ideal en met Creditcard. Op uw mobiel kunt u ook met Apple Pay betalen.

Krijg ik een factuur?

De factuur wordt meegezonden als bijlage bij de orderbevestiging die in uw mail ontvangt.

Verzenden en retourneren

Welke bezorgdienst gebruiken jullie?

We maken gebruik van PostNL.

Wat is de levertijd?

Dit is met name afhankelijk van het tijdstip van bestellen. We doen ons uiterste best om bestellingen die voor 16:00 uur worden gedaan nog dezelfde dag te verzenden. Op doordeweekse dagen bezorgt PostNL dan veelal de volgende dag. In het weekend duurt het een dag langer.
Door de overheidsmaatregelen tegen het coronavirus stijgt het aantal online bestellingen in Nederland en België op dit moment sterk. Door het grote aantal bestellingen, de impact van de maatregelen (zoals afstand bewaren en contactloos bezorgen) en het hogere ziekteverzuim kan er lokaal vertraging ontstaan bij de pakketbezorging. Hoewel wij graag zouden willen, hebben wij geen invloed op de bezorgtijden van PostNL.

Kan ik mijn bestelde artikel ook ophalen?

Dat kan zeker! Bij het afrekenen kies je dan voor de optie “afhalen”. We nemen dan contact met je op om een dag en tijdstip af te spreken.

Hoe kan ik retourneren?

U heeft standaard 14 dagen herroepingsrecht. Binnen die periode kunt u zonder opgave van reden retourneren. Om gebruik te maken van dat recht kunt u het herroepingsformulier gebruiken op de algemene voorwaarden pagina. U kunt echter ook een mail sturen naar retouren@watersport-meerstad.nl. U ontvangt van ons een retourlabel. Zodra we het artikel retour hebben ontvangen en in orde hebben bevonden zullen we het aankoopbedrag restitueren.

Klachten

Wat moet ik doen als ik een klacht heb over mijn artikel?

We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt door een mail te sturen naar info@watersport-meerstad.nl met daarin een duidelijke omschrijving ven de klacht en foto’s.

Privacy

Hoe wordt er met mijn gegevens omgegaan als ik bestel?

Watersport Meerstad geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Verdere details kunt u lezen in onze privacy policy.

Garantie

Zit er garantie op de SUP boards?

Op al onze SUP boards zit minimaal 1 jaar garantie, maar ook na die tijd doen wij ons om best om je zo goed mogelijk te helpen. Hieronder de garantieduur per merk:
– Jobe: 3 jaar
– MOAI: 2 jaar
– Aqua Marina: 1 jaar
– Hydro Force: 2 jaar
– Aztron: 1 jaar
– Aquatone: 1 jaar

Algemene voorwaarden

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Klik hier.

Reviews

Kan ik ergens klantervaringen lezen?

Die kun je op onze website zien onderaan de pagina, maar op onze Facebook pagina zijn veel meer reviews te lezen van tevreden klanten. Klik hier.

Social media

Kan ik jullie ook volgen op social media?

Ja, dat zouden we heel erg leuk vinden! We zijn actief op Instagram en op Facebook. Heb je leuke foto’s van jezelf met je SUP board, tag ons dan vooral voor een repost op onze pagina’s.

Contactformulier

    E-MAIL

    info@watersportmeerstad.nl

    TELEFOON

    +31 (0)50 553 55 63
    whatsapp

    SOCIAL MEDIA

    https://facebook.com/watersportmeerstad
    https://instagram.com/watersport_meestad

    ADRES

    Watersport Meerstad
    Scheerling 1
    9613 AJ Meerstad
    Nederland

    INGESCHREVEN

    Kvk nr: 78259924
    Btw id: NL003309911B59


    Wat anderen vinden

    Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact.

    Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact, omdat het onze overtuiging is, dat we jullie op die manier het beste kunnen helpen. Omdat we maar een klein bedrijf zijn, hebben wij als voordeel dat we ontzettend flexibel zijn en dat we snel en veel aandacht aan jullie kunnen geven. Je mag dus ook echt van ons verwachten dat we goed bereikbaar zijn en dat we de tijd voor jullie nemen!

    Daarnaast zijn we ook heel snel met verzenden, omdat we geen ingewikkelde processen hebben met meerdere schakels. De SUP boards komen van de leverancier binnen bij onze opslag in Groningen en worden van daaruit verzonden. Als je voor 1600 bestelt, wordt je board normaal gesproken dezelfde dag nog verzonden met PostNL.

    MAKKELIJK BETALEN
    • payment-1
    • payment-3
    • payment-4
    VERZONDEN MET
    • shipment-1